10 June, 2018

অবশ্যই যে ৫টি বিষয় দেখে আলীএক্সপ্রেস থেকে কেনাকাটা করা উচিত

ইন্টারনেট আমাদের জীবনকে সহজ করে দিয়েছে। আমরা দেশে বসে আলীএক্সপ্রেসের মত বিদেশী ওয়েবসাইট থেকে কেনাকাটা করতে পারছি। ফুলের বীজ থেকে শুরু করে কানের দুল পর্যন্ত প্রায় সব ধরণের পণ্য আলীএক্সপ্রেসে পাওয়া যায়। তবে ভাল জিনিসটি পেতে হলে একটু দেখেশুনে অর্ডার করা উচিত। তাই আজকে আমি আপনাদেরকে পাঁচটি বিষয়ে জানিয়ে দিচ্ছি যেগুলো খেয়াল করে AliExpress থেকে পণ্য অর্ডার করলে আর কোন চিন্তা করতে হবে না।

1. ওপেন ইয়ার্স (Open Years):
যেকোনো পণ্য অর্ডার করার ক্ষেত্রে প্রথমেই দেখে নিবেন ঐ বিক্রেতা  বা  Seller কত বছর ধরে আলিএক্সপ্রেসে ব্যবসা করছে।  AliExpress 2010 সালে যাত্রা শুরু করে, যেসব সেলার প্রথম থেকেই আলিএক্সপ্রেসের সাথে ছিল এবং সুনামের সাথে এতদিন ধরে ব্যবসা করছে তারা নিশ্চয়ই আপনাকে ভালো সার্ভিস দিবে যেকোনো সমস্যা হলে ভাল সেলার আন্তরিকভাবে সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করে কাজেই দেখে নিবেন Open years: 2-3 বছর বা আরো বেশি কিনা



2. সেলার রেটিং (Seller Rating):
দ্বিতীয়ত যে বিষয়টি দেখবেন তা হল সেলার রেটিং(Seller Rating), কাস্টমারদের রিভিউ এবং ফিডব্যাকের ভিত্তিতে আলিএক্সপ্রেস সেলারদের একটা রেটিং দিয়ে থাকে
 সেলার রেটিং  95 এর বেশি হলে ধরে নেয়া যায় ভাল সেলার



3. প্রোডাক্ট রেটিং (Product Rating):
যে কোন পণ্য কেনার পর কাস্টমাররা পণ্যটির ব্যাপারে আলিএক্সপ্রেস এ ভোট দিয়ে থাকে; যেমন: 4 Star, 5 Star ইত্যাদি। আমরা সবাই জানি প্রোডাক্ট রেটিংয়ে যদি বেশি ভোট, বেশি ষ্টার থাকে তবে পণ্যটি ভাল হবার সম্ভাবনা বেশি। নতুন বিক্রেতা অথবা নতুন পণ্য হলে স্টার কম থাকতে পারে।



4. পণ্যের দাম:
প্রায়ই আলিএক্সপ্রেসে একই পণ্যের বিভিন্ন দাম দেখতে পাওয়া যায় কেন ভিন্ন ভিন্ন সেলার একই পণ্য ভিন্ন ভিন্ন দামে বিক্রি করছে ? এটি অনেকেই বুঝতে পারেনা ভাল সেলার, ভাল সার্ভিস দেয় বলে পণ্যের দাম একটু বেশি রাখে ভাল সার্ভিস মানে ?

যেমন:
  • সেলারকে কোন মেসেজ দিলে অল্প সময়ে রিপ্লে দেয়
  • কোন প্রোডাক্ট অর্ডার করার পর তাড়াতাড়ি অর্ডার প্রসেস করে পাঠিয়ে দেয়
  • পণ্য না পেলে রিফান্ডের ব্যাপারে, পণ্যের গুণগত মান নিয়ে কোনো সমস্যা থাকলে সহযোগিতা করে
এছাড়াও যেকোন সমস্যা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করে



5. সাম্প্রতিক ফীডব্যাক (Feedback):
সাম্প্রতিক সময়ে কাস্টমাররা কেমন সার্ভিস পাচ্ছে, পণ্যটি সম্পর্কে ভালো-মন্দ কি মন্তব্য দিচ্ছে ফীডব্যাক অপশন থেকে এসব দেখে নিতে পারেন।




সবশেষে একটি ঘটনা বলি, আমি কয়েক মাস আগে আলিএক্সপ্রেস থেকে দামি একটি মোবাইল চার্জার অর্ডার করেছিলাম।  চার্জারটি হাতে পাবার পর দেখি একদম নতুন হওয়া সত্ত্বেও চার্জারটি নষ্ট। এরপর সেলারের সাথে যোগাযোগ করে বিষয়টি  জানাই। সেলার আমাকে আর কোন প্রশ্ন না করেই  কয়েকদিনের মধ্যে নতুন আরেকটি ভাল চার্জার পাঠিয়ে দেয়। এর জন্য আর কোন টাকাও দিতে হয়নি। ভাল সেলার হলে এমনই হয়।